쿠팡 로켓프레시는 신선 제품을 빠르게 배송받을 수 있는 시스템으로 신선함과 에코서비스를 위해 일회용 박스 및 비닐을 대신해 재사용이 가능한 프레시백을 사용합니다. 보통 다음 주문 시 프레시백을 수거해 가지만 수거하지 않은 프레시백은 쿠팡 로켓프레시 프레시백 수거 신청 방법을 통해 반납할 수 있습니다.
쿠팡 로켓프레시 프레시백
쿠팡 로켓프레시는 신선함이 유지되어야 하는 식품(베이커리, 과일, 정육, 계란, 밀키트, 냉장, 냉동, 샐러드, 수산, 건어물, 김치, 음료 등)을 최대한 빠르고 신선하게 배송되도록 프레시백을 사용해서 오전 7시 전까지 문 앞으로 배송되는 상품입니다.
로켓프레시 마크가 표시되어 있는 상품을 주문하면, 프레시백에 담겨서 배송을 받을 수 있습니다. 프레시백은 일회용 가방이 아닌 다회용 가방으로 상품 배송 후 회수한 다음 세척하여 재사용하는 가방입니다.
상품 주문 및 배송 시 받은 프레시백은 60일 이내에 반납을 해야 합니다. 반납 방법은 주문 후 프레시백 안에 있는 상품을 꺼내고, 쿠팡 운송장을 제거하고 문 앞에 프레시백을 내어 놓습니다. 밖에 내어 놓은 프레시백은 다음 주문 시에 물건 배송받으면서 수거해 갑니다.
하지만, 수거하지 않아 집 앞에 오랜 기간 동안 프레시백이 놓여 있는 경우가 있습니다. 또한, 쿠팡 고객센터에서는 60일 이내에 반납이 필요하다고 하며, 미반납 시에는 등록한 와우 멤버십 결제 수단으로 지연 사용료가 부과되며, 지연사용료는 로켓프레시 프레시백 1개당 8,000원이고, 프레시백을 반납하고 나면 자동으로 환불받을 수 있습니다.
하지만, 로켓프레시를 자주 이용하지 않는 경우에는 로켓프레시 프레시백 반납이 늦어지게 되고, 문 앞에 프레시백이 놓여 있으면 다른 택배를 받기에 불편하고 현관문을 열고 닫을 때도 불편한 경우가 있습니다. 이런 경우에는 쿠팡에 로켓프레스 프레시백 수거 신청을 해서 3일 이내에 수거하도록 신청할 수 있습니다.
쿠팡 로켓프레시 프레시백 수거 신청 방법은 쿠팡 모바일 앱과 쿠팡 홈페이지에서 신청할 수 있습니다. 자세한 방법을 설명해 드리도록 하겠습니다.
쿠팡 홈페이지 수거 신청 방법
1. 쿠팡 홈페이지에 접속한 다음 쿠팡 계정으로 로그인합니다.
2. 홈페이지 화면 우측 상단에 “마이 쿠팡” 메뉴를 클릭합니다.
3. ‘MY 쿠팡’ 화면 왼쪽 카테고리에서 “로켓프레시 프레시백” 메뉴를 클릭합니다.
4. 로켓프레시 프레시백 반납 페이지에서 “수거 요청하기 >” 메뉴를 클릭합니다.
5. ‘수거할 주소지를 선택해 주세요’ 단계에서 로켓프레시 프레시백을 반납할 주소를 선택하고, “다음 단계” 버튼을 클릭합니다.
6. 수거 요청 단계에서 주소지가 맞는지 확인한 다음 “신청하기” 버튼을 클릭합니다.
7. 쿠팡 로켓프레시 프레시백 수거 신청을 완료한 다음 집에 있는 프레시백을 문 앞에 내어 놓습니다.
쿠팡 홈페이지에서 로켓프레시 프레시백 수거 신청 방법을 설명해 드렸습니다. 쿠팡 모바일 앱에서 로켓프레시 프레시백 수거 신청 방법을 이어서 설명해 드리도록 하겠습니다.
쿠팡 앱 수거 신청 방법
1. 스마트폰에서 쿠팡(COUPANG) 모바일 앱을 실행합니다.
2. 쿠팡 앱 화면 하단에 있는 사람 모양 아이콘(마이 쿠팡)을 터치합니다.
3. 화면을 아래로 내린 다음 “로켓프레시 프레시백” 메뉴를 눌러서 이동합니다.
4. ‘로켓프레시 프레시백’ 메뉴 화면에서 오른쪽 아래 있는 “수거 요청하기” 메뉴를 터치합니다.
5. 주소 선택 단계에서 로켓프레시 프레시백을 수거할 배송지(주소지)를 선택하고, “다음 단계” 버튼을 터치합니다.
6. 수거 요청 단계에서 주소지를 확인하고, “신청하기” 버튼을 터치합니다.
쿠팡 로켓프레시 프레시백 수거 요청을 완료한 다음 프레시백을 문 앞에 놓으면, 요청일 기준 최대 3일 이내로 프레시백을 수거합니다.
이상으로 쿠팡 로켓프레시 프레시백 수거 신청 방법에 대해 모두 설명해 드렸습니다. 쿠팡 로켓프레시는 직접 장을 보러 가지 않아도 다음날 배송을 받을 수 있어 굉장히 편리하면서 냉장, 냉동, 생물 등의 상품도 신선하게 배송받을 수 있습니다.
코로나 이후로 더 자주 쿠팡 로켓프레시를 이용하면서 종종 로켓프레시 프레시백 수거가 오래 걸리는 경우가 있었습니다. 또한, 프레시백이 버려져 있는 모습도 아주 가끔 보이기도 했습니다. 프레시백은 신선함을 유지하고, 상품이 훼손되지 않도록 보호할 수 있으며, 쿠팡의 로켓프레시 에코서비스로 일회용 박스를 사용하지 않아 친환경적인 측면도 있습니다.
하지만, 설명해 드린 것처럼 종종 프레시백 회수가 늦어지는 경우에는 설명해 드린 쿠팡 로켓프레시 프레시백 수거 신청 방법을 참고해서 프레시백을 수거해 가도록 신청하시기 바랍니다. 또한, 로켓프레시 배송 주문 시 특정한 상품은 프레시백 배송 대신 박스 포장으로 주문할 수 있습니다.
쿠팡 로켓프레시 상품을 프레시백에 포장해서 배송하는 대신 일회용 박스 포장으로 배송받기를 원한다면, 주문 및 결제 페이지에서 ‘포장 방법 선택’ 옵션을 “박스 포장”으로 선택 주문하여 선택할 수 있습니다. 가끔 로켓프레시 상품인데도 불구하고 프레시백 대신 박스나 비닐로 포장되어 배송되는 경우가 있는데, 프레시백에 담기지 않는 경우에는 프레시백 대신 박스나 비닐로 배송됩니다.