쿠팡 와우 멤버십은 쿠팡 온라인 쇼핑몰, 쿠팡플레이, 쿠팡 이츠 3가지 서비스를 한 번에 이용할 수 있는 월 정액제 구독형 상품입니다. 쿠팡 와우 멤버십 해지 메뉴가 쉽게 찾기 어렵고, 환불 조건이 정해져 있기 때문에 이번 글에서는 쿠팡 와우 멤버십 해지 방법 및 환불 조건을 설명해 드리겠습니다.
쿠팡 와우 멤버십
쿠팡 와우 멤버십 해지 방법 및 환불 조건에 대해 설명해 드리기 전에 쿠팡 와우 멤버십은 무엇이고, 어떤 혜택을 받을 수 있는지 알아보도록 하겠습니다. 쿠팡 와우 멤버십은 쿠팡 쇼핑몰 할인 및 무료 배송 등의 혜택과 OTT 플랫폼인 쿠팡플레이와 배달 앱인 쿠팡이츠에서 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.
- 쿠팡 쇼핑몰 : 로켓배송·로켓프레시·로켓직구 상품 무료 배송, 로켓와우 새벽·당일 배송(낮 주문 새벽 도착, 아침 주문 당일 도착), 로켓프레시 신선식품 새벽 배송, 로켓배송 상품 30일 무료 반품, 멤버십 가입 첫 30일 최대 5% 캐시 적립, 와우 전용 할인, 골드박스 파격 특가, 타임할인, 여행 상품 특가 등
- 쿠팡플레이 : TV, 영화, 스포츠, 키즈, 뉴스 등의 콘텐츠 무료 시청
- 쿠팡이츠 : 주문 시 배달비 무료 또는 와우 매장 10% 할인 中 선택
쿠팡 와우 멤버십 월회비는 2024년 4월 12일부터 월 7,890원으로 인상을 결정했습니다. 쿠팡 와우 멤버십 월회비 인상일 다음날부터 신규 멤버십 가입자는 월 7,890원으로 가입할 수 있습니다. 다만, 기존 쿠팡 와우 멤버십 회원은 기존 월회비 4,990원으로 2024년 8월 27일까지 이용 가능하고, 다음 정기 결제일부터 인상된 와우 멤버십 월회비가 결제됩니다.
1가지 주의해야 할 점은 쿠팡 와우 멤버십 월회비가 인상되기 전부터 가입하고 있었던 회원이 쿠팡 와우 멤버십 해지 후 재가입 시에는 인상된 월회비를 결제해야 한다는 점입니다.
신규 회원이나 쿠팡 와우 멤버십 월회비가 인상된 이후 인상된 와우 멤버십 월회비가 부담스럽거나 쿠팡 쇼핑몰, 쿠팡플레이, 쿠팡이츠 등의 혜택을 자주 이용하지 않는 분들은 쿠팡 와우 멤버십을 해지할 수 있습니다. 쿠팡 와우 멤버십 해지 시 자동으로 쿠팡플레이와 쿠팡이츠도 함께 서비스 해지 되며, 쿠팡플레이는 해지 후 5일이 지나면, 기존에 사용하던 프로필과 시청기록 등 모든 정보가 소멸됩니다.
쿠팡 와우 멤버십 해지 방법 및 환불 조건을 차례대로 설명해 드리도록 하겠습니다.
쿠팡 와우 멤버십 해지 방법
쿠팡 와우 멤버십 해지 방법을 쿠팡 모바일 앱에서 신청하는 방법을 설명해 드리도록 하겠습니다. 쿠팡 와우 멤버십을 쿠팡 앱에서 해지 신청 메뉴가 특별하게 숨겨져 있는 것은 아니지만, 간단하게 살펴보면 쉽게 찾기 어려운 때가 많기 때문에 글 설명과 이미지를 함께 참고해서 쿠팡 와우 멤버십 해지 방법을 참고하시기 바랍니다.
1. 스마트폰에서 쿠팡 모바일 앱을 실행합니다.
2. 쿠팡 와우 멤버십을 가입한 계정으로 로그인합니다.
3. 앱 화면 하단에 “프로필” 아이콘을 클릭한 다음 왼쪽 상단에 있는 “이름 및 WOW 와우회원” 메뉴를 클릭합니다.
4. 내 정보 관리 페이지에서 “와우 멤버십” 메뉴로 이동합니다.
5. 와우 멤버십 페이지에서 화면을 맨 아래로 내린 다음 “해지하기” 버튼을 클릭합니다.
6. 와우 멤버십 해지 신청 페이지에서 화면을 아래로 스크롤해서 맨 아래로 내린 다음 “내가 받고 있는 혜택 포기하기” 메뉴를 클릭합니다.
7. 와우 멤버십 해지 신청하는 이유를 5가지 중 선택하고, “해지하기” 버튼을 클릭합니다.
8. 와우 멤버십 해지 신청 환불 조건을 충족한 경우 환불 금액과 환불 수단이 표시되며, 내용을 확인한 다음 화면을 아래로 스크롤합니다.
9. “즉시 해지하기” 버튼을 클릭하면, 최종적으로 와우 멤버십 해지 신청이 완료되고, 환불 금액이 있는 경우 환불 수단으로 환불 처리됩니다.
10. 쿠팡 와우 멤버십 해지 완료 팝업 창이 실행되면, “확인” 버튼을 클릭합니다.
쿠팡 와우 멤버십을 해지하면, 환불 조건을 충족해서 바로 와우 멤버십 월회비를 전액 환불받는 경우가 있고, 환불받을 수 있는 금액이 없는 경우가 있습니다. 어떤 경우 와우 멤버십 월회비를 환불받을 수 있는지 쿠팡 와우 멤버십 환불 조건을 안내해 드리도록 하겠습니다.
쿠팡 와우 멤버십 월회비 환불 조건
쿠팡 와우 멤버십 환불 조건을 쿠팡 이용약관의 내용에서 살펴보면 다음과 같습니다.
- 쿠팡 와우 멤버십 가입 후 당월 혜택을 이용하지 않은 고객에게 1개월치 월회비 전액 환불 가능
쿠팡 와우 멤버십 혜택을 1회 이상 이용한 경우에는 해당 월에 결제한 와우 멤버십 월회비는 환불받을 수 없는 것이 원칙입니다. 종종 쿠팡 와우 멤버십 혜택을 이용했지만, 월회비 전액을 환불받은 경우가 있기는 합니다.
만약 쿠팡 와우 멤버십 환불 조건을 충족하지 못한 경우에 쿠팡 와우 멤버십 해지 신청을 하면, “서비스 만료 예정일”이 표시됩니다. 서비스 만료 예정일까지 쿠팡 와우 멤버십 혜택을 받을 수 있고, 다음 와우 멤버십 월회비 결제일부터 결제가 진행되지 않습니다.
또한, 와우 멤버십 무료 체험 고객의 경우에는 해지 신청을 하더라도 “무료 체험 만료 예정일”까지는 와우 멤버십 혜택을 무료로 이용할 수 있고, 다음 와우 멤버십 월회비 결제일에 결제 수단으로 자동 결제되지 않습니다.
쿠팡 와우 멤버십 중도해지는 쿠팡 앱이나 쿠팡 홈페이지에서 진행할 수 없습니다. 쿠팡 고객센터에서는 1회 이하로 쿠팡 와우 멤버십 혜택을 이용했더라도 중도해지가 가능하다고 합니다. 쿠팡 와우 멤버십 중도해지 방법은 쿠팡 고객센터에 직접 문의하여 쿠팡 와우 멤버십 혜택 이용 현황 등과 관련하여 상담 후 중도해지 및 월회비 환불을 신청할 수 있습니다. 쿠팡 고객센터는 “채팅 상담하기” 또는 “전화 문의(1577-7011)”와 “이메일 문의(help@coupang.com)”를 통해 이용할 수 있습니다.
이상으로 쿠팡 와우 멤버십 해지 방법 및 환불 조건에 대해 모두 설명해 드렸습니다. 쿠팡 와우 멤버십 해지는 쿠팡 앱과 홈페이지에서 모두 신청할 수 있지만, 해지 메뉴가 와우 멤버십 가입이나 회원가입 그리고 상품 구매나 다른 서비스 메뉴에 비해 찾기 어려운 편입니다. 또한, 해지 메뉴를 찾더라도 해지 방어를 위해 여러 단계의 절차를 진행해야 하고 해지 사유 또한 입력해야 해지를 완료할 수 있습니다. 따라서 설명해 드린 쿠팡 와우 멤버십 해지 방법을 참고해서 해지를 하시기 바라며, 쿠팡 와우 멤버십 해지 전에 쿠팡 와우 멤버십 월회비 환불 조건 내용도 참고하여 사용하지 않은 쿠팡 와우 멤버십 혜택을 환불받으시기 바랍니다.
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쿠팡 와우 멤버십을 해지 신청하는 것과 쿠팡 회원 탈퇴하는 것은 다른 개념입니다. 쿠팡 와우 멤버십을 해지하더라도 쿠팡 회원은 그대로 유지되기 때문에 쿠팡 회원 탈퇴를 하기 위해서는 쿠팡 와우 멤버십을 정상적으로 해지한 다음 계정 탈퇴를 진행할 수 있습니다.
또한, 쿠팡 회원 탈퇴는 쿠팡 쇼핑몰뿐만 아니라 쿠팡플레이 회원 탈퇴, 쿠팡이츠 회원 탈퇴와 같은 의미를 가집니다. 쿠팡 회원 탈퇴 방법은 “쿠팡 회원 탈퇴 및 주의사항” 글을 참고하시기 바랍니다.