쿠팡에서 상품을 주문하면 주문번호와 송장번호가 각각 부여됩니다. 주문번호와 송장번호는 활용과 부여 기준에 따라 서로 다른 번호입니다. 이번 글에서는 쿠팡 주문번호와 송장번호에 대해 알아보고, 쿠팡 주문번호 조회 및 송장번호 확인 방법을 상세하게 설명해 드리겠습니다.
쿠팡 주문번호와 송장번호
쿠팡 주문번호는 결제 시점에 주문 전체에 부여하는 고유한 식별번호를 말하며, 쿠팡 송장번호는 택배 회사 또는 쿠팡 물류에서 개별 박스 배송 건마다 부여하는 운송장의 고유한 번호를 말합니다.
쿠팡 주문번호는 장바구니에 넣어서 한 번에 결제하면 모든 상품을 하나로 묶어서 전체 주문 상품에 대해 주문번호를 부여합니다. 따라서 다양한 종류의 상품이나 여러 판매자가 있더라도 쿠팡에서는 1개의 주문번호만 부여합니다.
쿠팡 송장번호는 여러 개의 상품을 하나의 판매자에게 주문하더라도 1개의 박스로 포장해서 배송하면, 1개의 송장번호만 부여합니다. 다만, 한 판매자가 여러 개의 상품을 여러 개로 포장해서 배송하면 여러 개의 송장번호가 부여됩니다.
| 구분 | 쿠팡 주문번호 | 쿠팡 송장번호 |
|---|---|---|
| 번호 발급(생성) | 쿠팡에서 결제 완료 시 발급 | 택배사 또는 쿠팡물류에서 출고 시 발급 |
| 의미 | 결제 단위의 전제 주문 | 배송 단위의 개별 박스 |
| 생성 시점 | 결제 직후 생성 | 출고 확정 및 송장 발급 시 생성 |
| 사용 | 주문관리와 CS, 환불 및 반품 절차에 사용 | 배송 추적 및 배달 예정 확인 |
따라서 쿠팡에서 주문번호와 송장번호는 서로 다른 번호입니다.
쿠팡 주문번호 조회 및 송장번호 확인 방법
앞서 쿠팡 주문번호와 송장번호에 대해 설명해 드린 것처럼 쿠팡에서 1개의 상품을 주문하더라도 주문번호와 송장번호는 따로 부여되기 때문에 쿠팡 주문번호 조회와 송장번호를 각각 조회 및 확인해야 합니다.
쿠팡 주문번호 조회
1. 쿠팡 홈페이지 또는 앱에 접속한 다음 로그인합니다.
2. “마이쿠팡” > “주문 목록” 메뉴를 누릅니다.
3. 주문 목록 화면에서 주문번호를 확인하고 싶은 주문 건 우측 상단에 “주문 상세 보기” 버튼을 누릅니다.
4. 주문 상세 페이지 ‘주문번호’에서 14자리 숫자로 구성되어 있는 쿠팡 주문번호를 확인합니다.
쿠팡 주문번호는 앞서 설명해 드린 것처럼 결제 단위로 부여하기 때문에 같은 날이더라도 1번 주문하면 1개의 주문번호가 부여되고, 3번 주문하면 각각 3개의 주문번호가 부여됩니다.
따라서 쿠팡 주문번호를 조회할 때는 특정 상품이 포함되어 있는지 여부와 날짜를 꼼꼼히 살펴보고, 해당 주문 건에 대한 주문번호를 실수 없이 확인해야 합니다.
쿠팡 송장번호 확인
쿠팡 주문번호를 조회하는 방법을 쿠팡 홈페이지에서 설명해 드렸지만, 주문번호는 사실 조회하는 방법이 매우 간단합니다. 따라서 쿠팡 앱에서도 손쉽게 주문번호를 확인할 수 있으며 경로도 유사하기 때문에 크게 어려움 없이 주문번호 조회 가능합니다.
다만, 쿠팡 송장번호의 경우에는 상품마다 부여되며, 송장번호를 확인하는 경로 설명을 확인하면 쉽지만 처음이라면 어디서 확인해야 하는지 찾기 어려움이 있을 수 있습니다. 따라서 쿠팡 송장번호 확인 방법은 쿠팡 앱에서 어떻게 확인해야 하는지 알려드리겠습니다.
1. 휴대폰에서 쿠팡 앱을 실행한 다음 로그인합니다.
2. 앱 화면 하단에 “프로필(계정)” 아이콘을 누릅니다.
3. 화면을 아래로 내린 다음 “주문내역” 메뉴를 누릅니다.
4. 주문 내역에서 송장번호를 확인하고 싶은 상품의 “배송조회” 버튼을 누릅니다.
5. 상품 배송조회 페이지에서 파란색 글씨로 된 “자세히 보기”를 누릅니다.
6. 실시간 배송 현황 창이 열리면, 상단에 송장번호를 확인합니다.
이상으로 쿠팡 주문번호 조회 및 송장번호 확인 방법을 모두 설명해 드렸습니다. 주문번호는 주문목록에서 쉽게 조회 가능하지만, 송장번호의 경우에는 의도치 않게 막상 찾아보려면 숨어 있는 것 같아서 쉽게 확인하기 어려운 점이 있습니다.
따라서 알려드린 방법을 확인해서 쉽게 주문번호와 송장번호를 조회 및 확인해 보시기 바랍니다.
또한, 송장번호는 상품 배송이 실제로 시작되었을 단계인 출고 후 택배사에서 인수했을 때 부여되기 때문에 아직 택배사에서 인수하기 전 단계라면, 송장번호가 부여되지 않아 송장번호 확인이 어려울 수 있습니다.
인기 많은 최신 글
