카드 명세서나 은행 앱을 보다가 “KIS정보통신”이라는 낯선 결제 내역을 보고 기억 속에는 결제한 기억이 없어서 불안하거나 당황하셨던 분들도 계실 겁니다. 이번 글에서는 KIS정보통신 결제 내역 조회 방법과 KIS정보통신은 어떤 회사인지, 결제 내역이 뜨는 이유 등 자세한 내용을 정리해 드리겠습니다.
KIS정보통신이란?
KIS정보통신은 지불결제 서비스를 종합적으로 제공하는 회사로, 통상 부가가치통신망(VAN1, Value Added Network) 업체라고 부릅니다. 카드 명세서에 KIS정보통신이 표시되는 이유는 매우 단순합니다.
식당, 무인카페, 키오스크 등에서 카드로 결제하면, 해당 가맹점이 KIS정보통신의 결제 단말기나 시스템을 사용하는 경우 입출금 내역에 “KIS정보통신”으로 표기될 수 있습니다. 식당이나 카페 등의 명칭(이름)을 대신해서 결제대행사 이름이 뜨는 것은, 단말기에 등록된 정보가 그대로 출력되기 때문입니다.
KIS정보통신 결제 내역이 뜨는 대표적인 상황은 아래와 같습니다.
- 오프라인 음식점, 카페, 편의점 등에서 KIS 단말기로 카드 결제 시
- 무인 키오스크(푸드코트, 주차장, 자판기 등)에서 결제 시
- 카카오페이, 네이버페이 등 간편결제 수단으로 결제 시(KIS정보통신이 해당 서비스의 결제 처리를 담당하는 경우)
- KIS정보통신 PG 서비스를 이용하는 온라인 쇼핑몰에서 결제 시
쉽게 말하면, 결제한 것은 맞지만 가게의 상호를 대신해서 KIS정보통신이 뜬 것이니 놀라지 않아도 됩니다.
KIS정보통신 결제 내역은 KIS정보통신 시스템을 통해 처리된 모든 카드, 결제 거래의 기록을 말합니다. 결제 내역에서는 결제 일시, 금액, 수단(신용카드, 체크카드, 간편결제 등), 가맹점명 및 거래 상태(승인, 취소, 오류)가 표시됩니다.
그렇다면, KIS정보통신으로 표시되어 있는 결제 내역을 어떻게 조회하는지 알려드리겠습니다.
KIS정보통신 결제 내역 조회 방법
KIS정보통신 결제 내역 조회 방법은 크게 2가지가 있습니다. 첫 번째 방법은 KIS정보통신 홈페이지에서 조회하는 방법이 있고, 두 번째는 카드사 앱이나 홈페이지에서 조회하는 방법이 있습니다.
KISPG 홈페이지 결제 내역 조회 방법
KIS정보통신 홈페이지는 두 곳이 있습니다. 하나는 KIS정보통신 공식 홈페이지이고, KIS정보통신의 PG 서비스를 제공하는 KISPG 홈페이지가 있습니다.
이 중에서 KIS정보통신 결제 내역을 조회하기 위해서는 KISPG 홈페이지를 이용해야 합니다. KISPG 홈페이지에서 결제 내역을 조회하는 방법은 다음과 같습니다.
1. KISPG 홈페이지에 접속합니다.
2. 홈페이지 화면 상단에 [고객센터] > [거래내역 조회] 메뉴로 들어갑니다.
3. 거래내역 조회 페이지에서 결제 수단, 결제 정보를 입력합니다.
4. 화면에 보이는 보안 문자를 입력하고, [조회] 버튼을 누릅니다.
조회 결과에서 KIS정보통신 결제 내역을 확인합니다. 만약 결제 내역 조회가 안된다면, 결제 수단과 결제정보가 정확하게 입력된 것이 맞는지 검토해 보시기 바랍니다.
이상이 없는데도 불구하고, 결제 내역 조회가 되지 않는다면, KISPG 고객센터(1599-3700)에 전화를 걸어서 문의해 볼 수 있습니다.
카드사 앱 및 홈페이지 조회 방법
일반 소비자는 본인이 사용한 카드사 앱이나 홈페이지, 은행 앱 등에서 조회하는 것도 KIS정보통신 결제 내역을 조회할 수 있는 방법 중 하나입니다.
카드사 이용 대금 명세서나 이용내역/결제 내역 메뉴에 들어간 다음 “KIS정보통신” 또는 “KISPG” 결제 내역 항목을 누르면, 어디서 결제되었는지 내역을 확인할 수 있습니다.
만약 세부 내역이 조회되지 않는다면, 마찬가지로 카드사에 전화를 걸어서 직접 문의하면 확인할 수 있습니다.
KIS정보통신 결제 내역을 조회해 봤다면, 어디서 사용한 내역인지 쉽게 확인할 수 있습니다. 만약 내가 결제한 내역이 아니라면 환불이나 결제 취소를 원한다면, 직접 결제한 가맹점(판매자)에게 먼저 요청하는 것이 원칙입니다.
일반적으로 소비자가 가맹점(판매점)에 환불 요청을 하고, 가맹점에서 결제 취소를 하는 절차로 진행됩니다. 가맹점에서 결제 취소를 처리했다면 KIS정보통신에서 시스템에 반영하고, 카드사에서도 취소 처리를 하면 최종적으로 소비자는 환불(결제 취소)을 받을 수 있습니다.
이상으로 KIS정보통신 결제 내역 조회 방법을 모두 설명해 드렸습니다. 카드 명세서에 낯선 이름이 뜨면 당황스러울 수 있지만, 특별한 경우를 제외하고는 정상적인 결제 과정에서 나타나는 것입니다.
코페이 결제 내역, 엔에이치엔케이씨피(NHN KCP) 결제 내역 등 KIS정보통신 이외에도 지불결제 서비스를 제공하는 업체의 가맹점에서 결제할 때는 코페이, NHN KCP, KIS정보통신 등으로 표시되니 걱정하지 말고, 직접 거래 내역을 조회해서 확인해 보시기 바랍니다.
FAQ
Q1. 카드 명세서에 KIS정보통신이라고 뜨는데, 결제한 적이 없어요. 무엇인가요?
A1. 소비자가 방문한 가게에서 KIS정보통신 단말기를 사용하는 경우, 가게 상호 대신 KIS정보통신으로 표기됩니다. 따라서 결제 날짜와 금액을 기준으로 본인 결제 여부를 위 본문에서 설명해 드린 KIS정보통신 결제 내역 조회 방법을 통해 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
Q2. KISPG와 KIS정보통신은 같은 회사인가요?
A2. 네. 같은 회사입니다. KISPG는 KIS정보통신의 온라인 PG(전자결제대행) 서비스 브랜드명입니다.
Q3. 환불은 KIS정보통신에 요청해야 하나요?
A3. 아닙니다. KIS정보통신은 결제를 중개하는 역할만 합니다. 따라서 소비자가 환불을 원한다면, 실제 결제가 이루어진 가맹점(판매자)에게 먼저 요청해야 합니다.
Q4. 결제 내역은 아무나 조회할 수 있나요?
A4. KISPG 홈페이지 거래 내역 조회는 주문번호 등 거래 정보가 있어야만 조회할 수 있습니다. 일반 소비자라면 카드사 앱이나 홈페이지 등에서 조회하는 방법도 있습니다.
최신 글
- VAN(부가가치통신망): 카드사와 가맹점(식당, 마트 등) 사이에서 결제 정보를 주고받는 통신망을 운영하는 사업자.(카드를 긁으면 그 신호를 카드사에 전달하고 승인 결과를 돌려주는 중간 다리 역할을 하는 회사) ↩︎
